Verzendbeleid

Wie Wij Zijn
Valerian Lifestyle ("wij," "ons," of "onze") is een merk dat wordt beheerd door Capital Brands. Wij beheren de website https://www.valerianlifestyle.com (de “Site”). Onze missie is om een soepele en transparante verzendervaring te bieden aan al onze klanten in Nederland.

Verzendkosten

  • Gratis Verzending: Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen.

Verzendgebied

  • Bezorggebied: Wij verzenden momenteel alleen binnen Nederland.
  • Toekomstige Uitbreiding: We overwegen om onze bezorggebieden uit te breiden.

Verwerkingstijd van Bestellingen

  • Verwerkingstijd: Bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen, maandag tot en met vrijdag.
  • Sluitingstijd: Bestellingen die vóór 22:00 uur (CET) Centraal-Europese Standaardtijd (Amsterdam) worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt. Bestellingen na dit tijdstip worden de volgende werkdag verwerkt.
  • Geen Verzenddagen: Bestellingen worden niet verwerkt in het weekend of op feestdagen.

Levertijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 3–5 werkdagen na verwerking geleverd. Grotere of omvangrijkere artikelen kunnen extra levertijd vereisen.

Verzendproces

  • Koeriersdiensten: Wij werken samen met betrouwbare koeriers zoals DHL en FedEx voor veilige en tijdige leveringen.
  • Track & Trace: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw track & trace-nummer en een link naar de bestelling volgen pagina.

Verloren of Beschadigde Artikelen

  • Beschadigde Bestellingen: Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op om een oplossing te starten.
  • Verloren Bestellingen: Als uw pakket niet aankomt, neem dan direct contact met ons op. Wij helpen u graag om het probleem met de vervoerder op te lossen.

Retourneren

Voor informatie over het retourneren van artikelen, bezoek onze Retour- & Terugbetalingsbeleid

Contact

Heeft u vragen over dit verzendbeleid? Neem gerust contact op met onze klantenservice: